Handlungsanweisung Mailverkehr

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Ihnen wichtige Aspekte im Umgang mit E-Mails aufzeigen, um Ihre Sicherheit im digitalen Raum zu gewährleisten.

Grundsätzlich gilt: E-Mails, die Links oder Dateianhänge beinhalten, sind mit besonderer Vorsicht zu behandeln. Lassen Sie sich nicht vom angezeigten Abesendernamen täuschen, da sich dahinter oftmals eine unbekannte oder gefälschte E-Mail-Adresse verbergen kann.

Bitte beachten Sie folgende Schritte, wenn Sie in einer eingehenden E-Mail einen Link oder ein Dokument vorfinden:

Kontextprüfung

Überprüfen Sie, ob der Nachrichteninhalt und der Absender in einem plausiblen Zusammenhang stehen.
Beispiel: Erwarten Sie von Ihrem Nachbarn eine Rechnung?

Erwartungshaltung

Haben Sie eine E-Mail dieser Art von diesem Absender erwartet?

Absenderadresse prüfen

Vergleichen Sie die tatsächliche Absenderadresse mit dem angezeigten Namen. Stimmen diese überein? Passen sie zum Absender? Achten Sie auch auf subtile Abweichungen oder Tippfehler in der E-Mail-Adresse.

Signatur prüfen

Überprüfen Sie die Signatur auf Übereinstimmungen mit den bekannten Kontaktdaten (Telefonnummer, Anschrift) des Absenders. Oftmals können auch hier subtile Abweichungen schon ein Warnzeichen sein.

Linkprüfung

Bewegen Sie den Mauszeiger über den Link, ohne ihn anzuklicken. Die Zieladresse des Links wird angezeigt. Vergleichen Sie diese mit der erwarteten Domain.
Beispiel: Der Link medial-networks.de verweißt auf virus.de - Dies ist ein Warnsignal!

Achten Sie auf verkürzte URLs (z.B. bit.ly), da diese die tatsächliche Zieladresse verschleiern können. Nutzen Sie im Zweifelsfall einen URL-Expander, um die Zieladresse anzuzeigen (aber klicken Sie den Link auch dann nicht an).

Anhangprüfung

Seien Sie besonders vorsichtig bei Anhängen mit ungewöhnlichen Dateiendungen (z.B. .exe, .scr, .zip, .js, .vbs, .bat). Diese Dateitypen können Schadcode enthalten.

Office Dokumente (z.B. .doc, .xls, .ppt) können Makros enthalten, die Schadcode ausführen können. Aktivieren Sie Makros nur, wenn Sie dem Absender vertrauen und die Notwendigkeit der Makros gegeben ist. Fragen Sie im Zweifelsfall den Absender.

Überprüfen Sie Anhänge mit einem aktuellen Virenscanner, bevor Sie sie öffnen.

Inhaltsprüfung

Achten Sie auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Phishing-E-Mails sind oft schlecht formuliert.

Seien Sie misstrauisch bei dringenden Handlungsaufforderungen oder Drohungen. Betrüger versuchen oft, Druck auszuüben, um Sie zu unüberlegten Handlungen zu bewegen.

Geben Sie niemals sensible Informationen per E-Mail weiter.

Phishing-Merkmale

Betrügerische E-Mails enthalten oft gefälschte Logos oder Designs von bekannten Unternehmen.

Die E-Mails können Sie auffordern, auf einer gefälschten Website persönliche Daten einzugeben. Diese können aussehen wie das Original. Achten Sie auf die URL.

Oft wird eine gefälschte Dringlichkeit erzeugt, um Sie zu einer schnellen Handlung zu bewegen.

Immernoch unsicher?

Sollten nach diesen Prüfungen weiterhin Unklarheiten oder Bedenken bestehen, leiten Sie die E-Mail bitte zur Überprüfung an unser Team weiter:
support@medial-networks.de